Сбор отзывов с маркетплейсов и генерация ответов
Рост лояльности клиентов, экономия времени менеджеров на рутинные задачи. Система автоматически мониторит все площадки, определяет тональность отзывов, создаёт персонализированные ответы и автоматически отправляет их в карточки товаров.
Как это работает
Сбор отзывов
Автоматический мониторинг всех площадок с отзывами о товарах: Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и другие
Анализ и приоритизация
Определяет тональность и ключевые моменты в отзывах, выделяет срочные для ответа
Генерация ответов
Создание персонализированных ответов с учётом контекста отзыва и тона клиента
Дубликация
Автоматическая отправка ответов в карточки товаров на всех маркетплейсах
Аналитика отзывов
Сбор статистики по отзывам, выявление проблемных товаров и частых вопросов
Уведомления
Мгновенные оповещения о негативных отзывах для быстрого реагирования
Результаты внедрения
Рост лояльности клиентов
Экономия времени менеджеров
Мониторинг и ответы на отзывы